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電科智能助力外賣小哥系上“完全帶”

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  • 發布時間:2018-03-14 14:22
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【概要描述】隨著外賣企業的快速發展,喜歡宅在家里但不想做飯的人們告別了單調的泡面日常,足不出戶就能享受到各個餐廳的招牌美食,生活過得悠閑而滋潤。在這份“便捷”的背后,穿梭在大街小巷的外賣小哥成了連接美食與食客之間的橋梁,撐起了一個年交易額超2000億元的市場。一個“快”字,可以說是外賣行業的立身之本,由此衍生的速度要求堪稱苛刻。由于附著在送餐時間鏈上的不確定因素,如接單商家出餐慢

電科智能助力外賣小哥系上“完全帶”

【概要描述】隨著外賣企業的快速發展,喜歡宅在家里但不想做飯的人們告別了單調的泡面日常,足不出戶就能享受到各個餐廳的招牌美食,生活過得悠閑而滋潤。在這份“便捷”的背后,穿梭在大街小巷的外賣小哥成了連接美食與食客之間的橋梁,撐起了一個年交易額超2000億元的市場。一個“快”字,可以說是外賣行業的立身之本,由此衍生的速度要求堪稱苛刻。由于附著在送餐時間鏈上的不確定因素,如接單商家出餐慢

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送餐路上的“速度與激情”

隨著外賣企業的快速發展,喜歡宅在家里但不想做飯的人們告別了單調的泡面日常,足不出戶就能享受到各個餐廳的招牌美食,生活過得悠閑而滋潤。在這份“便捷”的背后,穿梭在大街小巷的外賣小哥成了連接美食與食客之間的橋梁,撐起了一個年交易額超2000億元的市場。

     一個“快”字,可以說是外賣行業的立身之本,由此衍生的速度要求堪稱苛刻。由于附著在送餐時間鏈上的不確定因素,如接單商家出餐慢、交通擁堵、天氣惡劣等,外賣小哥必須在送餐路上爭分奪秒,一旦超時,客戶差評會將一天的辛苦工作付之東流。

     在客戶差評和“多送多得”的雙重重壓下,外賣小哥抱著僥幸心理選擇了無視交通規則,闖紅燈、亂變道、違章停車、瘋狂逆行,“用生命送餐”。

    據上海市公安局交警總隊公布統計數據顯示,2017年上半年,上海市外賣配送行業發生道路交通事故76起,每2.5天就有1名外賣小哥傷亡通過上海這一地的數據,送餐路上“速度與激情”的安全漏洞可見一斑。

為外賣交通安全系上“安全帶”

了規范外賣小哥在送餐途中的交通行為,倡導安全文明出行,由上海電科智能系統股份有限公司大數據事業部攜手交警部門和外賣企業研發的“外賣交通管理系統”在社會各界的關注下上線了。

該系統對外賣騎手的違法行為進行記分化管理,通過學習考試,文明志愿實踐,黑名單等多方式,引導騎手安全文明出行。系統由外賣交通文明App(騎手端)、外賣交通管理App(民警端)、交警外賣管理系統、外賣違法查詢系統四部分組成

每個外賣騎手手機上都裝有外賣交通文明APP,一旦被交警發現交通違法行為,交警可以通過移動端的外賣交通管理APP記錄錄入騎手的交通違法行為。

    

       外賣交通文明APP                 外賣交通管理APP

     騎手行為的約束通過記分機制來完成。記分周期是以季度為單位,記分起始日期為每個季度的第一天,清零日期為每個季度的最后一天。一個周期內的記分分值實行累計制,若累計積分分別達到12分、24分、36分,則會對騎手采取相應的管理措施。

     交警可以通過外賣管理系統查詢騎手信息、違法記錄、志愿實踐、學習記錄和違法較多人員對外賣的各項指標進行統計分析,包括總體概覽違法趨勢分析按照大隊統計違法熱力分布,各個區域的外賣違法情況一目了然,管理效率顯著提高。

各家外賣企業可以通過外賣違法查詢系統查詢外賣騎手的違法行為,會對違法較多的人員進行處理,甚至辭退騎手。

另外,外賣騎手記分與個人捆綁。一個記分周期內,如該外賣“騎手”跳槽到另一家外賣企業,原有記分繼續有效,不會清零。記分管理由此從單一外賣企業延伸到整個外賣行業所有企業

目前,“外賣交通管理系統”已經在上海浦東正式啟用,全區80%以上外賣騎手注冊了該平臺,顯著提高了交通部門對外賣小哥的違法行為的管理效率。經過一段時間的運營,企業通過使用APP,變末端管理為過程監督,外賣騎手遵守交通法規和安全意識逐步得到提升。

外賣交通文明App,通過掃描以下二維碼或在各主流應用市場中搜“外賣交通文明”,進行下載安裝。

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